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Devoluciones

Si en el momento de la recepcion de la mercancía se detectase que la mercancía llega en mal estado, es fundamental ponerle en ese momento la reclamación al transportista que lleva el material, si por algún motivo, en el momento de la recepción de la mercancía no se puediera revisar toda ella, habría que añadir en la hoja de entrega que se queda el transportista pendiente de revisar.

Lo productos podrán devolverse en el plazo máximo de 7 días desde la recepción del artículo, sólo en caso de estar en mal estado y será sustituido por otro igual.

Antes de enviarlos deberá ser comunicado por correo electrónico a la dirección institutotecnicosp@gmail.com indicando la incidencia con el mayor detalle posible.

Los gastos de envío correrán, inicialmente, por cuenta de cliente. Debe adjuntar con el producto una copia de los gastos de envío. El artículo tiene que devolverse con su embalaje original, estando este en perfecto estado.

Una vez recibido el producto defectuoso, el departamento técnico evaluará la deficiencia. Una vez identificada se repondrá el producto y se abonarán los gastos de envío. En caso que se compruebe que no existe ninguna incidencia en el artículo, se volverá a enviar al cliente a portes debidos.



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